Tham khảo

Điều khoản sử dụng 66f app

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66f app, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
66f app Điều khoản sử dụng 66f app
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quy trình khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt điện thoại. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khớp thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay, và các thay đổi điều khoản cần xác nhận.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách khỏi điều khoản vận hành của 66f app. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc trình duyệt, bước xác minh sẽ được kích hoạt lại tự động để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này chỉ cần làm một lần cho mỗi ví.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể hoặc muốn khiếu nại cách áp dụng, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp riêng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về quy định tài khoản, quyền sử dụng dịch vụ và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi luật pháp hoặc chính sách vận hành thay đổi. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc cập nhật. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu giải thích cụ thể. Nếu lý do là thông tin ví không khớp, chuẩn bị xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.